심리 I. 이름, 칭찬/무시, 침묵, 눈 맞추기, 호의
1. 이름 (Name) 1) 심리학적 효과:코클테일 파티 효과(Cocktail Party Effect):사람이 소음 속에서도 자신의 이름에는 즉각 반응하는 현상.자기 관련성(Self-relevance) 이론:자신의 이름은 자아(self)와 가장 깊이 연결된 언어 정보로 인식됨.이름 사용의 설득 효과:이름을 부르면 상대방의 주의가 집중되고, 개인적으로 존중받는 느낌을 줌. 2) 해설:누군가 내 이름을 부르면, 뇌에서 자기와 관련된 정보로 인식되어 즉각 반응하게 됩니다.이름을 부르는 행위는 단순한 호명이 아니라, 상대를 개별적 존재로 인정하고 존중한다는 신호입니다.→ 특히 고객 응대, 상담, 교사-학생 관계, 면접 등에서 강한 심리적 효과를 냅니다.2. 칭찬 또는 무시 (Praise or Ignor..
2025. 7. 28.
